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1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Leah Klemm(nachfolgend "Anbieterin"), Seckenheimer Str. 89, 68165 Mannheim, und ihren Kund:innen (nachfolgend "Klient:in" bzw. "Teilnehmer:in") über die Erbringung von:

• systemischer Beratung,

• Yoga-Einzel- oder Gruppenstunden,

• Klangmassagen,

• Workshops,

• Retreats.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Klient:innen/Teilnehmer:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Vertragsschluss und Buchung

2.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung.

2.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Klientin/der Klient bzw. Teilnehmer:in einen Termin über das bereitgestellte Buchungssystem (Google Kalender) bucht oder per E-Mail eine Buchungsanfrage stellt und die Anbieterin diese ausdrücklich (z. B. per E-Mail) oder durch Erbringung der Leistung bestätigt.

2.3 Bei Workshops und Retreats mit begrenzter Teilnehmerzahl erfolgt die Buchung in der Reihenfolge des Eingangs, bis die maximale Teilnehmerzahl erreicht ist.

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3. Systemische Beratung – Wichtiger Hinweis

3.1 Die angebotene systemische Beratung ist ein Format zur Reflexion, Klärung und Unterstützung bei persönlichen, beruflichen oder beziehungsbezogenen Anliegen. Sie basiert auf Methoden der systemischen Arbeit.

3.2 Die systemische Beratung ersetzt ausdrücklich keine Psychotherapie, keine ärztliche oder heilkundliche Behandlung und keine psychologische oder psychiatrische Diagnostik. Die Anbieterin ist keine approbierte Psychotherapeutin, kein Arzt/keine Ärztin und keine Heilpraktikerin für Psychotherapie. Die Beratung erfolgt derzeit im Rahmen einer laufenden Ausbildung zur systemischen Beraterin.

3.3 Es wird kein Heilversprechen gegeben und keine Garantie für einen bestimmten Erfolg der Beratung übernommen. Die Beratung stellt keine Behandlung im medizinischen oder psychotherapeutischen Sinne dar.

3.4 Klient:innen mit akuten psychischen Erkrankungen, in akuten Krisen oder mit Suizidgedanken werden ausdrücklich gebeten, sich an ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Fachpersonen bzw. an den Ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117), die Telefonseelsorge (0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222) oder in Notfällen an den Rettungsdienst (112) zu wenden. Die Anbieterin ist nicht in der Lage, akute Krisenintervention oder Notfallversorgung zu leisten.

3.5 Es liegt in der Eigenverantwortung der Klient:in, die Beratung als das zu verstehen, was sie ist – eine unterstützende, nicht-medizinische Begleitung – und bei Bedarf zusätzlich fachärztliche oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

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4. Yoga, Workshops und Retreats

4.1 Die Teilnahme an Yoga-Stunden, Workshops und Retreats erfolgt in eigener Verantwortung. Teilnehmer:innen versichern, gesundheitlich in der Lage zu sein, an den körperlichen Übungen teilzunehmen. Bei gesundheitlichen Einschränkungen, Verletzungen, Schwangerschaft oder Vorerkrankungen ist die Anbieterin vor Beginn der Teilnahme zu informieren.

4.2 Teilnehmer:innen werden gebeten, im Zweifel vorab ärztlichen Rat einzuholen, ob eine Teilnahme an den körperlichen Übungen für sie geeignet ist.

4.3 Jede Übung kann jederzeit abgebrochen oder angepasst werden. Es besteht kein Zwang, Übungen auszuführen, bei denen sich Teilnehmer:innen unwohl oder überfordert fühlen.

4.4 Bei Retreats, die eine Übernachtung oder Verpflegung einschließen, werden die genauen Leistungen (Unterkunft, Verpflegung, Programm) in der jeweiligen Ausschreibung gesondert beschrieben. Diese Beschreibung wird Vertragsbestandteil.

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4a. Klangmassage

4a.1 Die Klangmassage ist eine körperbasierte Entspannungsmethode mit Klangschalen. Sie stellt keine medizinische Behandlung, keine Physiotherapie und keine Heilbehandlung dar und ersetzt keine ärztliche Diagnostik oder Therapie.

4a.2 Teilnehmer:innen sind verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn der Klangmassage über bestehende gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, insbesondere über: Schwangerschaft, Herzschrittmacher oder andere elektronische Implantate, Epilepsie, akute Entzündungen, Thrombosen, frische Operationen oder Frakturen im zu behandelnden Bereich. In diesen Fällen ist vorab ärztlicher Rat einzuholen, ob eine Teilnahme unbedenklich ist.

4a.3 Ziffer 3.4 (Hinweis auf professionelle Hilfe bei akuten psychischen Krisen) gilt für die Klangmassage entsprechend.

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5. Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. in der individuellen Angebotsbeschreibung angegebenen Preise.

5.2 Da die Anbieterin Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

5.3 Die Abrechnung erfolgt per Rechnung, die per E-Mail zugesendet wird. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5.4 Bei Workshops und Retreats kann die Anbieterin eine Anzahlung zur verbindlichen Reservierung des Platzes verlangen. Die Restzahlung ist entsprechend den Angaben in der jeweiligen Ausschreibung fällig.

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6. Terminabsage und Stornierung

Beratungstermine und Klangmassage (Einzelsitzungen): 6.1 Termine können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späteren Absagen oder bei Nichterscheinen ("No-Show") kann die Anbieterin bis zu 100 % des vereinbarten Honorars in Rechnung stellen.

Workshops und Retreats: 6.2 Bei Absage bis 14 Tage vor Beginn des Workshops bzw. Retreats wird eine bereits geleistete Zahlung (bzw. Anzahlung) vollständig zurückerstattet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf Rückerstattung, sofern kein:e Ersatzteilnehmer:in gestellt wird.

6.3 Der Anbieterin bleibt es unbenommen, im Einzelfall aus Kulanz von den vorstehenden Regelungen abzuweichen.

6.4 Muss die Anbieterin einen Termin, Workshop oder ein Retreat aus eigenem Anlass absagen (z. B. Krankheit), werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet oder – nach Wahl der Teilnehmer:in – ein Ersatztermin angeboten.

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7. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

7.1 Schließt eine Klientin/ein Klient den Vertrag als Verbraucher:in ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Buchung, E-Mail) ab, steht ihr/ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Leah Klemm, Seckenheimer Str. 89, 68165 Mannheim, E-Mail: leahklemm.studio@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

7.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Dies betrifft insbesondere Workshops und Retreats mit festem Termin.

7.3 Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Klientin/der Klient ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und diese ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie durch ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung ihr Widerrufsrecht verliert.

7.4 Bei Beratungsterminen und Klangmassagen, die kurzfristig (innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist) stattfinden sollen, holt die Anbieterin die in Ziffer 7.3 genannte ausdrückliche Zustimmung vor Durchführung des Termins in Textform ein (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder Nachricht über soziale Medien). Erteilt die Klientin/der Klient diese Zustimmung, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung – eine spätere Rückforderung des Honorars für bereits durchgeführte Sitzungen ist dann ausgeschlossen.

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8. Vertraulichkeit

8.1 Alle im Rahmen der Beratung mitgeteilten Informationen werden von der Anbieterin streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit nicht gesetzliche Mitteilungs- oder Meldepflichten (z. B. bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung) entgegenstehen.

8.2 Die Anbieterin ist nicht an eine gesetzliche Schweigepflicht wie z. B. approbierte Psychotherapeut:innen gebunden; sie verpflichtet sich jedoch, mit den erhaltenen Informationen sorgsam und vertraulich umzugehen.

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9. Haftung

9.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Klient:in regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung der Anbieterin auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

9.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.5 Für Verletzungen, die im Rahmen der eigenverantwortlichen Ausführung von Yoga-Übungen entstehen (siehe Ziffer 4), haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, insbesondere bei mangelhafter Anleitung.

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10. Nutzung von Google Kalender

Zur Terminvereinbarung wird Google Kalender genutzt. Mit der Buchung eines Termins über dieses System erklärt sich die Klientin/der Klient mit der damit verbundenen Datenverarbeitung einverstanden. Nähere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung.

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11. Änderungen des Angebots und der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, ihr Leistungsangebot sowie diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies zur Anpassung an veränderte rechtliche oder tatsächliche Rahmenbedingungen erforderlich ist. Bereits gebuchte Termine, Workshops oder Retreats bleiben von Änderungen unberührt.

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12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

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13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem die Klientin/der Klient ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

13.2 Ist die Klientin/der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin.

Stand: September 2026